ion reward img main2


ion reward img

For ION+ Rewards privileges, please click here.

 

常见问题(FAQ) 

1. 升级的 ION+ 奖励计划是什么?

ION+ 奖励计划于 2017 年 6 月 5 日全新升级,具体升级如下:

  • 使用 ION+ 积分兑换购物代金券的活动从多级简化为单级

  • 制定标准的 ION+ 积分值和停车费

  • 目前会员可在生日月首次提交时获得 2 倍 ION+ 积分

  • ION+ 积分将以半年固定周期为有效期。会员将获得 3 个月的宽限期

2. 使用 ION+ 积分可以兑换价值为多少的购物代金券?

可在 1 层礼宾部和 ION Orchard (每天上午 10 点至下午 10 点) 使用 ION+ 积分兑换购物代金券,兑完即止。

自2017 年 6 月 5 日起,您可以用 100 ION+ 积分兑换价值为 $40 的购物代金券。

 ION+ 积分编号

购物代金券价值

100 ION+ 积分

价值为 $40 的代金券


注意:每位会员每日历年最多可兑换 $1,000 的购物代金券。

3. 我能在生日月享受到什么样的优惠?

自 2017 年 6 月 5 日起, 所有 ION+ 奖励会员可在生日月首次提交时获得 2 倍 ION+ 积分。收据提交后,ION+ 积分奖金自动转入会员账户。

 

消费的金额

奖励的 ION+ 积分

生日月消费首次满 $100

10

当天每次后续消费 $100

2

 

4. 最新规定的停车费为多少?

自2017 年 6 月 5 日起,1 ION+ 积分价值等同于 $0.40 停车费。

停车费

停车福利

1 ION+ 积分 = $0.40 停车费

每位顾客最多可获得 $8.00 停车费


注意:停车费不可再转换为 ION+ 积分。 

5. ION+ 积分将以半年固定周期为有效期。会员将获得 3 个月的宽限期。意思是什么?

自2017 年 6 月 5 日起,ION+ 积分将以半年固定周期为有效期。会员可在 3 个月的宽限期内兑换期限已满的 ION+ 积分。

  • 1 月 1 日至 6 月 30 日获得的 ION+ 积分将在同年 12 月 31 日终止并将转换为优惠积分,积分必须于下一年 3 月 31 日前进行兑换。
  • 7 月 1 日至 12 月 31 日获得的 ION+ 积分将在下一年 6 月 30 日终止并将转换为优惠积分,积分必须于同年 9 月 30 日前进行兑换。
  • ION+ 积分有效期不超过 3 个月的宽限期。
  • 2017年6月5日前赚取的停车场费用保持不变。

6. 我在计划优化升级前获得的 ION+ 积分何时到期?

计划优化升级前获得的所有积分将在 2017 年 12 月 31 日终止,必须在 2018 年 3 月 31 日前兑换完毕。

7. 单日最多可以获得多少 ION+ 积分?

会员一天之内首次消费满 $100 可获得 5 个 ION⁺ 积分(每份申请最多包含同一天 4 份收据),当天后续消费满 $100 可获得 1 个 ION⁺ 积分。允许单日内多次提交,每份申请最多包含同一天 4 份收据。会员一次最多可以累积 5,000 积分。

8. 如何使用 ION Orchard 移动应用程序以及自助查询机?

  • 会员可下载升级版 ION Orchard 移动应用程序并通过 ION+ 奖励标签登录网上账户
  • 会员也可以通过位于 ION Orchard 4 层、1 层以及 B3 的自助查询机服务登录网上账户。 
  • 移动应用程序以及自助查询机服务具有下列功能:

 (a)  新 ION+ 奖励会员注册
(b)  激活 ION+ 奖励网上账户
(c)  编辑 ION+ 奖励会员资料
(d)  扫描及上传收据以赚取 ION+ 积分
(e)  将 ION+ 积分兑换为停车费以享用停车福利
(f)   管理阅卡器号码

9. 用我过去的收据可以获得 ION+ 积分吗?

购物 7 日内提交收据可奖励 ION+ 积分。    

10. 我可以用别人给我的收据赚取 ION+ 积分吗?

ION+ 积分仅可通过本人购物赚取。任何会员,一经被发现使用非本人购物所得收据赚取积分,ION Orchard 保留终止其会员身份的权利。 .

11. 如何查看我的 ION+ 积分余额?

会员可通过 ION Orchard 移动应用程序和位于 ION Orchard 4 层、1 层以及 B3 或礼宾部的自助查询机服务查看积分余额。

12. ION+ 积分升级需要多久?

如果通过 ION Orchard 移动应用程序和自助查询机服务,将在 3-5 个工作日内奖励 ION⁺ 积分,如果通过礼宾部服务台,将在更新消费后立即奖励 ION⁺ 积分。

13. 我可以将我的 ION⁺ 积分和停车费转让给其他会员吗?

不可以。不允许会员之间转让 ION+ 积分以及停车费。

ION+ 奖励计划——条款和条件

1. 会员和资格

1.1 根据 ION Orchard 的唯一和绝对酌情权以及本文的条款和条件(“条款和条件”),购物者有资格注册成为 ION+ 奖励计划的会员(“会员”)。

1.2 ION+ 奖励计划(“计划”)是终身会员制。 

2. 综述

2.1 该计划是一个无卡式奖励制度,只有虚拟会员卡(“卡”)。该卡可以从 iOS 和 Android 操作系统上的 ION Orchard Mobile 应用程序(“Mobile App”)下载并安装,然后注册并激活该卡。

2.2 该计划及其会员须遵守本条款和条件的最新版本以及由 ION Orchard 不时修订、修改、更改或补充的条款和条件,可在 ION Orchard 网站 www.ionorchard.com 找到最新版本,最新版本优先于并且替代所有以前版本的条款和条件。通过申请该计划的会员资格,该会员将被视为已阅读、理解并接受本条款和条件。该卡允许会员通过手机应用程序和位于 ION Orchard 内的自助查询机(简称“自助查询机”)管理其会员帐户。

2.3 该计划会员的申请人必须年满 18 岁。该卡只能在 ION Orchard 及其零售店使用。该卡不可转让,仅由会员本人使用。该卡片将一直有效,直到会员被 ION Orchard 或会员自己终止为止。滥用此卡或该计划特权可能导致立即终止或暂停会员资格或撤销特权。

2.4 如果要享受该计划的独享会员特权,会员必须在其移动设备上出示有效的卡。ION Orchard 将不负责验证会员卡用户的身份,也不对该卡的任何丢失、损坏、被盗或未经授权的使用负责。

2.5 F对于参与商店购买的所有兑换和/或更新(“合格购买”),会员可通过手机软件、自助查询机或个人在每天上午 10 点至晚上 10 点在任何 ION Orchard 礼宾台(ION Orchard 的 B3 / L1 / L2 / L4)出示其手机上的有效卡和原始收据,来上传原始收据的图像。

2.6 本计划下的参与商店赋予的任何特权或福利在任何时候可能在无明确说明和不另行通知的情况下由参与商店决定取消、暂停、变更或撤销相关特权和福利。ION Orchard 不对参与商店因任何原因拒绝提供本计划的任何优惠或福利而承担责任。

2.7 会员保证在 ION Orchard 注册的个人资料真实正确。会员必须通过手机软件、自助查询机或个人在每天上午 10 点至晚上 10 点在 ION Orchard 礼宾台(ION Orchard 的 B3 / L1 / L2 / L4)亲自出示其手机上的有效的卡片,来立即对 ION Orchard 的个人资料(包括但不限于电子邮件地址和联系电话的更改)进行更改。

2.8 尽管不影响本条款和条件,ION Orchard 有权拒绝、暂停修订、修改、撤销和/或终止任何会员资格(包括终身会员资格)、修改计划结构以及与会员有关的福利和特权、以其唯一和绝对酌情决定权修改、修订、更改或补充任何条款和条件,并对任何一方或任何事先通知不承担任何责任。

2.9 在对计划、福利、特权或条款和条件进行任何更改之后,会员继续参与计划和使用本卡将作为会员继续接受并成为经修正或修改条款和条件的肯定协议。ION Orchard 对于因本计划或本条款和条件的修正或修改而导致的任何损失或损害概不负责。

2.10 由于任何理由停止或终止本计划的会员资格,会员将丧失该计划下的所有权利、福利和特权,包括其 ION+ 积分和停车场费用,并且不会向他支付任何赔偿,ION Orchard 也将不负有任何责任。会员接受 ION Orchard 须完全履行并免除该计划下的所有义务。

3. ION+ 积分

3.1 ION+ 积分只有在由拥有有效会员资格的会员在 7 天内对合格的购买行为进行注册后奖励。

3.2 要获得 ION+ 积分,会员须通过手机应用程序或个人可以在每天上午 10 点至晚上 10 点在任何 ION Orchard 礼宾台(ION Orchard 的 B3 / L1 / L2 / L4)出示原始收据上传原始收据的图像来注册其合格的购买。

3.3 如果会员在合格购买后 7 天要求注册完成的购买或向 ION Orchard 上诉希望接受合格购买的超时注册,则 ION Orchard 有唯一和不受约束的酌情权决定接受或拒绝此类合格购买的超时注册或按个案和非义务性的上诉。ION Orchard 在此作出的决定是最终决定,对会员具有约束力。

3.4 只有在 ION Orchard 总计每次最低花费 $100(每份申请最多包含同一天 4 份收据)才能获得积分。允许在一天内提交多份申请,每份申请最多包含同一天 4 份收据。

消费的金额
ION+ 积分

ION+ 奖励计划

IONPRIVI / IONPRIVI ELITE / The 100
每天首次消费 $100 5 10
同一天接下来每次消费 $100 1 2


注:ION+奖励和 IONPRIVI 会员一次最多可以累积 5,000 积分。IONPRIVI ELITE 和 The 100 会员一次最多可以累积 20,000 积分。

3.5 SISTIC 交易的收据、账单支付、货币兑换交易、新加坡航空服务中心、 Oaks Cellar、分期付款单、现金卡或礼品卡充值、资金收据 /租户的收据/礼品卡购买和/或不在位于 ION Orchard 的商店购买将不得兑换、更新购买和/或赚取 ION+ 积分。

3.6 付定金的收据、下单、分期付款支付,VIP 包裹和使用租户/信用卡会员积分的付款将不得兑换、更新购买和/或赚取 ION+ 积分。

3.7 必要时可能需要照片 ID、信用卡,对应的 NETS 和/或信用卡交易单据进行验证。只接受净额或实际金额支付的合格购买。为了避免疑问,ION+ 积分不需要支付政府税收和服务费。

3.8 直到收到提交的收据确定为有效之后,才会获得 ION+ 积分。ION Orchard 可以自行决定拒绝任何无效的收据,其任何此类决定均视为最终的和决定性的,且对会员具有约束力。

3.9 ION Orchard 可能取消和/或删除和/或以其他方式扣除:

a. 对符合要求的购买给予的 ION+积分(会员已经退货,ION Orchard广场或其他地点的店铺已经将全款或部分款项退回给会员);以及

b. 3.1 由 ION Orchard 自行确定的被错误地记入会员账户的 ION+ 积分,尽管这些 ION+ 积分已经兑换。ION Orchard 有权从会员那里索回根据 ION+ 积分获得退换货,删除和/或扣除的已经兑换的奖品、优惠卷和/或 ION Orchard 奖励给会员的停车场费用,在收到 ION Orchard 的书面通知后会员尽快同意将此类兑换礼物,优惠券和/或停车场费用退回给 ION Orchard。

3.10 ION Orchard 可能会将 ION+ 积分延迟记到会员账户,直到确认将 ION+ 积分存入会员账户未违反任何这些条款和条件。

3.11 从 2017 年 6 月 5 日起,ION+ 积分将以半年固定周期为有效期。会员将获得 3 个月的宽限期,兑换他们过期的 ION+ 积分。

3.12 从 1 月 1 日至 6 月 30 日期间获得的 ION+ 积分在同年 12 月 31 日到期,之后将其转换到宽限期,并在翌年 3 月 31 日之前兑换。从 7 月 1 日至 12 月 31 日期间获得的 ION+ 积分在明年 6 月 30 日到期,之后将其转换到宽限期,并在同年 9 月 30 日前进行兑换。

3.13 宽限期的积分的有效期将不得超过 3 个月。

3.14 会员在扣除自己的 ION+ 积分之前,首先扣除他的宽限期积分,兑换计划下的福利(包括购物券和停车场福利)。如果他的宽限期积分不足以兑换该计划下的福利,那么所需的余额将从他的 ION+ 积分中扣除。

3.15 ION+ 积分和宽限期积分在任何时候既不可转让,也不能以现金方式部分或全部兑换。

4. 使用 ION+ 积分兑换购物券

4.1 ION+ 积分可用于兑换购物券。从 2017 年 6 月 5 日起,会员可以用 100 个 ION+ 积分兑换 $40 的购物券。在一个日历年度,每位 ION+奖励和 IONPRIVI 会员可以兑换的购物券的最大组合价值为 $1,000。在一个日历年度,每位 IONPRIVI ELITE 会员可以兑换的购物券的最大组合价值为 $8,000。在一个日历年度,每位 The 100 会员可以兑换的购物券的最大组合价值为 $8,000。

 

    ION+ 积分数量                      

 

 可兑换的购物券的价值

  100 ION+ 积分    $40 购物券


4.2 兑换相应购物券所需的 ION+ 积分由 ION Orchard 决定。为避免疑问,在不事先通知会员的情况下,ION Orchard 有唯一及绝对酌情权来决定修改兑换购物券所需的 ION+ 积分数。

4.3 购物券不可兑换现金,ION+ 积分,停车场费用和/或任何其他兑换项目。任何退款和/或更换购物券的要求都不予受理。

4.4 购物券仅在每天上午 10 点至晚上 10 点之间在 ION Orchard 的一楼礼宾部柜台进行兑换,视供应情况而定。会员必须亲自到场带上其 NRIC 进行兑换验证。

4.5 在适用法律许可的最大范围内,ION Orchard 不对购物券中提供的任何产品或服务作出任何保证或陈述,也不对任何此类购物券承担任何责任。

4.6 由于使用任何购物券而收到的货物和服务而产生或与之相关的任何争议应该完全由会员和该货物和服务的供应商之间自行解决。ION Orchard 对因使用购物券或兑换过程引起的任何索赔不承担任何责任。

5. 用停车场费用兑换停车场福利  

5.1 停车场费用可用于兑换在 ION Orchard 停车场的停车费用。

5.2 会员必须将他们的 ION+ 积分转换为停车场费用,以享受停车场福利。停车场费用不可转换回 ION+ 积分。

5.3 从 2017 年 6 月 5 日起,1 个 ION+ 积分值 = $0.40 停车费用。

停车费 ION 奖励 / IONPRIVI
1 ION+ 积分 = $0.40 停车费 每次访问上限最多为 $8.00

 

5.4 根据本条款及条件,停车场费用将可自动扣除,作为该会员向 ION Orchard 提交的车辆具有注册激活的阅卡器(“IU”)号码的福利,并用于支付适用的停车费或其中的一部分(视情况而定),在会员离开 ION Orchard 停车场架台时,车辆具有注册激活的 IU 号码。如果停车场费用不足以全额支付适用的停车费,剩余的停车费将从注册的 IU 现金卡中扣除。

5.5 如果 ION Orchard 的停车场兑换制度失效,会员的停车场费用将不会被扣除,所有适用的停车费将从注册 IU 的现金卡中全额扣除。

5.6 停车场费用的任何余额在后续来访期间可累积兑换。

5.7 每个会员只能激活一个(01)IU 号码,并且严格禁止会员之间共享 IU 号码。

5.8 该停车场福利计划只对本地注册的车辆开放,并有有效的 IU 号码。

5.9 会员可以每天上午 10 点至晚上 10 点之间,通过手机软件,自助查询机或 ION Orchard 礼宾台(ION Orchard 的 B3 / L1 / L2 / L4)将 ION+ 积分转换成停车场费用。

5.10 每位 IONPRIVI ELITE 和 The 100 会员可享受六个小时的免费停车,并可以激活三个(03)IU 号码。

6. 在会员生日月获取两倍 ION+ 积分

6.1 自 2017 年 6 月 5 日起,所有会员在其生日月份第一次成功提交合格购买收据的申请时,获得两倍 ION+ 积分。

消费的金额 奖励的ION 积分
ION+ 奖励计划 IONPRIVI / IONPRIVI ELITE / The 100
生日月消费首次满 $100 10 20
同一天接下来每次消费 $100 2 4


6.2 收据申请提交后且 ION Orchard 接受提交的收据申请后,ION+ 积分将自动记入会员账户。

7. 免费赠送无线网络连接

7.1 ION+奖励计划会员可以在 ION Orchard 每天享受 4 小时免费无线网络连接,最多可在商场内连接 3 台设备。

7.2 IONPRIVI, IONPRIVI ELITE 和 The 100 会员可以在 ION Orchard 每天享受 4 小时免费无线网络连接,最多可在商场内连接 3 台设备。

7.3 使用免费无线网络受无线网络条款和条件(通过无线网络发布)约束,会员必须在使用无线网络之前同意相关条款和条件。

8. 个人资料

8.1 会员根据本条款和条件提供其个人资料,包括 NRIC 号码、电子邮件地址、邮寄地址、联系电话以及 ION Orchard 要求注册为会员和参与活动所提供的信息(“个人资料”),进行兑换活动,以购买券的形式,停车福利和其他福利交换 ION+ 积分奖励,并进一步与此类兑换活动联系起来。

8.2 会员进一步同意提供他的个人资料,以便接收电子邮件,邮件或与 ION Orchard 的最新促销、活动和/或事件相关的其他形式相沟通。

8.3 1.1 会员同意将其个人资料保存在 ION Orchard 的数据库中用于:

a. 当会员参加兑换活动,促销活动或任何其他 ION Orchard 事件或活动时,可以通过手机软件、自助查询机或任何 ION Orchard 礼宾柜台进行便捷地检索。

b. 参加 ION Orchard 以后举行的活动、事件或促销活动,并与之联系。

8.4 会员根据本文第 8.1,8.2 和 8.3 条所述的目的,答应并授权 ION Orchard 保留,使用和披露其个人资料。

8.5 会员同意其个人资料是继续其会员资格和参与计划所需的资料,如果会员不再同意 ION Orchard 对其个人资料进行收集、保留、使用和披露,ION Orchard 将无法管理该计划下的特权和收益。如果撤销同意,会员将被终止参加该计划的会员资格和权利,而 ION Orchard 将不会因不履行与本计划相关的任何义务而承担责任。

9. 赔偿

9.1 ION Orchard 在任何情况下均不承担以下责任:

    (a)  任何终端或其他数据处理设备、软件,用于处理该计划交易的应用程序或系统的任何故障、缺陷或错误,不论是由 ION Orchard,在 ION Orchard 的零售商或任何其他人员负责或经营的;

    (b) 由于任何电子、机械系统、数据处理或电信缺陷或故障、不可抗力、内战或 ION Orchard 或其人员、员工、服务员、代理人或承包商的控制之外的任何事件的任何延迟或未能成功处理该计划交易;

    (c)  对于任何可能存储在该计划会员账户中的任何数据或信息的损失或丢失或无法检索,或任何此类数据或信息的任何损坏,无论是如何导致的;

    (d) 对于在 ION Orchard 或任何 ION Orchard 的员工、服务员、代理商或承包商执行的与该计划相关的任何欺诈行为;和

    (e) 对于因会员未能更新其个人资料或信息,或由 ION Orchard 实行的计划和会员制度的行政和管理,包括但不限于不正确或不准确的任何利益和特权的 ION+ 积分或兑换而造成的任何损失、损害、成本和费用。

9.2 会员应全额赔偿或保持 ION Orchard 对由于本条款和条件的原因或与本条款和条件有关,直接或间接发生或保持的所有性质的索赔、要求、诉讼、责任、损失、损害、成本和费用获得赔偿(在赔偿的基础上包括诉讼费),包括但不限于:

    (a) 该计划会员资格和特权的任何使用或滥用;和

    (b) 会员方对这些条款和条件的任何违反。

10. 其他条款

10.1 10.1 出于本条款和条件的目的

a. “ION Orchard”应包括 Orchard Turn Retail Investment Pte Ltd 和 Orchard Turn Developments Pte Ltd,并可指 ION Orchard(视情况而定);以及

b. “计划” 应包括 IONPRIVI, IONPRIVI ELITE 和 The 100 会员,仅可以通过邀请参加,“会员”应包括 ION+ 奖励计划,IONPRIVI, IONPRIVI ELITE 和 The 100 会员。

10.2 为避免疑问,$ 表示新加坡的法定货币。

10.3 关于与本计划有关或涉及使用本计划的一切事宜,包括但不限于特权和兑换权利的决定,ION Orchard 的决定均为最终的,对会员具有约束力,不包括通信。

10.4 不受本条款和条件约束的会员或缔约方的人员根据《合同(第三方权利)法》(第 53B 章)无权执行本协议条款和条件。

10.5 本条款和条件受新加坡法律的管辖和解释,且会员同意接受新加坡法院的非专属性管辖。

CONNECT WITH US ON

POA Thumb 2016年 AsiaOne人民选择奖
阅读更多

最新活动

联系

  • 2 Orchard Turn
    Singapore 238801
  • 每日营业: 10am - 10pm
  • 点击这里了解更多详情

Orchard Turn Retail Investment Pte Ltd [A joint venture company between CapitaLand Mall Asia & Sun Hung Kai Properties]

© 2016 ION Orchard. All Rights Reserved.